Правила площадки — СвойПодряд

1

Общие положения

О платформе и её участниках

СвойПодряд — электронная площадка обратного аукциона в сфере строительства жилых объектов. Платформа организует конкурентную среду: заказчик публикует заявку, подрядчики подают оферты, заказчик выбирает лучшее предложение.

Регистрируясь на платформе, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Правила в полном объёме. Правила распространяются на всех пользователей независимо от роли — заказчик или подрядчик.

Платформа не является стороной договора между заказчиком и подрядчиком и не несёт ответственности за результат выполненных работ.

2

Правила для заказчиков

Как правильно разместить заявку

Достоверная информация об объекте

Указывайте реальные параметры — площадь, материал, комплектацию, сроки и бюджет. Намеренно заниженный бюджет или скрытые требования приводят к некорректным оферам и блокировке аккаунта.

Серьёзность намерений

Заявка размещается с намерением реально выбрать подрядчика и заключить договор. «Тестовые» и мониторинговые заявки без намерения строить запрещены.

Своевременный выбор победителя

После окончания срока приёма оферт нужно рассмотреть предложения и принять решение в течение 7 дней. При систематическом игнорировании оферт аккаунт ограничивается.

Конфиденциальность подрядчиков

Контакты подрядчиков, не выбранных победителями, не передаются и не публикуются. Использование данных из оферт для прямого обращения в обход платформы запрещено.

3

Правила для подрядчиков

Требования к участию в торгах

Требования к регистрации

Участвовать в торгах могут юридические лица и ИП, зарегистрированные на территории РФ. Самозанятые и физические лица без статуса ИП к торгам не допускаются.

Реальные оферты

Цена, срок, аванс и состав работ в оферте должны соответствовать условиям, которые вы реально готовы выполнить по договору. Оферта — это публичная оферта, обязывающая вас при выборе заказчиком.

Актуальный профиль

Профиль компании должен содержать достоверные данные: реквизиты, специализацию, реальное портфолио. Использование фото и данных других компаний запрещено.

Обязательный договор

При выборе победителем вы обязаны заключить договор подряда с заказчиком в течение 5 рабочих дней. Немотивированный отказ от заключения договора ведёт к понижению рейтинга.

Не более 5 активных оферт

Одновременно можно подать не более 5 оферт на разные заявки. Это ограничение обеспечивает качество участия и защищает заказчиков от «массовых» оферт без реального интереса.

4

Процесс торгов

Как работает обратный аукцион

1

Заказчик размещает заявку

Описывает объект, указывает бюджет, сроки и требования. Заявка проходит быструю модерацию (до 2 часов в рабочее время) и публикуется в ленте.

2

Подрядчики подают оферты

Срок приёма оферт — от 3 до 14 дней (устанавливает заказчик). Данные подрядчика скрыты — заказчик видит только профиль компании и условия оферты.

3

Заказчик выбирает победителя

После закрытия торгов заказчик сравнивает оферты и выбирает победителя. Остальным участникам отправляется автоматическое уведомление.

4

Заключение договора

Заказчик и победитель переходят к прямому общению и подписывают договор. Платформа не является стороной договора, но может предоставить типовую форму.

5

Оплата и гарантии

Финансовые условия и эскроу

Участие бесплатно

Сейчас платформа работает в режиме запуска — регистрация, размещение заявок и подача оферт полностью бесплатны для всех участников. Условия могут измениться с предварительным уведомлением за 30 дней.

Ипотека и эскроу. Платформа поддерживает ипотечные сделки через Банк ДОМ.РФ и счета эскроу. При выборе такого формата участниками взаимодействие строится по правилам банка-партнёра. Платформа является только информационным посредником.

Аванс. Размер аванса определяется в оферте и договоре. Рекомендуем не превышать 30% от суммы договора и предусматривать поэтапную оплату, привязанную к актам выполненных работ.

Гарантийный срок. Подрядчик обязан указать гарантийный срок в оферте (минимум 1 год). Гарантийные обязательства регулируются договором подряда в соответствии с ГК РФ.

6

Запрещённые действия

Нарушения, ведущие к блокировке

Фиктивные заявки и оферты

Размещение заявок без намерения строить или оферт без намерения выполнять работы.

Несколько аккаунтов

Создание нескольких профилей одной компании или одним физическим лицом.

Манипуляция отзывами

Покупка, обмен или публикация заведомо ложных отзывов о себе или конкурентах.

Обход платформы

Прямой контакт с заказчиком до выбора победителя с целью договориться за пределами платформы.

Недостоверные данные

Указание ложных реквизитов, сертификатов, портфолио или любых других данных в профиле.

Оскорбления и угрозы

Любые проявления агрессии, угрозы или некорректное общение с другими пользователями платформы.

Последствия нарушений

Предупреждение → временная блокировка → постоянная блокировка с запретом регистрации. При грубых нарушениях (мошенничество, угрозы) блокировка применяется немедленно без предупреждения. О подозрительных случаях сообщайте в поддержку.

7

Разрешение споров

Что делать при конфликте

Споры между заказчиком и подрядчиком, возникшие из договора подряда, разрешаются напрямую между сторонами. Платформа не является арбитром и не несёт ответственности за качество выполненных работ.

Если ситуация нарушает правила платформы (обман, недостоверный профиль, нарушение анонимности торгов), обратитесь в поддержку — мы рассмотрим жалобу в течение 3 рабочих дней.

Все споры, связанные непосредственно с использованием платформы и не разрешённые в досудебном порядке, рассматриваются в судах по месту нахождения оператора платформы — г. Якутск, РС (Якутия).

8

Ответственность платформы

Что мы гарантируем и что нет

Платформа гарантирует	Платформа не отвечает за
Анонимность подрядчика до выбора победителя	Качество выполненных строительных работ
Модерацию заявок перед публикацией	Исполнение условий договора сторонами
Доступность сервиса (99% uptime в месяц)	Действия третьих лиц вне платформы
Хранение данных согласно политике конфиденциальности	Убытки из-за некорректно указанных данных в заявке

Платформа оставляет за собой право изменять настоящие Правила с уведомлением пользователей не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования платформы после уведомления означает согласие с новыми правилами.